景区门票分销空间大
值得注意的是,“驴妈妈”选择从景区门票分销切入,一定程度上折射出旅游电子商务已从单纯的“旅”向“游”过渡的趋势。这也是风投尤为看重的部分。
“一直以来,国内旅游电子商务网站集中于产业链的中下游,以订酒店、机票和做旅行社业务为主,而在旅游产业链顶端——景点营销方面还没有特别成熟的先例。目前,酒店、机票的竞争已非常激烈,但事实上,景区门票业务才是利润最丰厚的部分。”上海团购网创始人兼CEO邓华金对上海证券报记者说。
据悉,早在上个世纪90年代中后期,欧美诸多旅游发达的国家就已开始在景区的营销与分销方面利用互联网,为游客提供更为便捷的服务,进而实现旅游产品上游供应商、游客和电子商务运营商的共赢。根据美国旅游协会(TIA)报告,从1996年起,具有经常出行习惯的旅行者中51%的人会通过因特网获得旅行目的地信息及确认价格和时间。但在中国,围绕“游”的要素搭建的电子商务平台仍停留在初级发展阶段,明显落后于国外旅游发达国家。
业内人士指出,景区电子商务主要经历四个过程,即数据处理、信息系统管理、信息系统战略发展、信息系统网络协作。目前,旅游发达国家的景区电子商务基本已完成了四个阶段的发展,但中国目前虽然也有诸如九寨沟、黄山这样做得比较好的景区电子商务网站,但它们也只是达到了第二阶段,而大部分的景区网站仍处于第一阶段。
“在跟团游比例逐年下降,自由行人群日益成为市场主导力量的时代,任何一个拥有跨越式发展梦想的景区都必须解决针对散客群体的景区电子化分销和精准营销的课题。这其中蕴含着巨大的发展空间。”业内人士最后说。
[作者:陈其珏]
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