作为领导者在工作中需要有人来配合,有人为你指明方向,有人支持你的计划,有人实施计划,还有人摇旗呐喊。要想取得好的领导绩效,就必须处理好多层面的关系,包括学会跟上司相处,跟同事之间的合作,对下属的有效领导。维护和发展这三层关系,最终决定了领导者能否最大限度地利用外部的资源来获得成功。
人际关系对领导至关重要
领导者如何跟上司、同事和下属相处,为什么要重视领导关系呢?有两点原因:
1.领导者的绩效
领导者的绩效取决于领导者、下属和环境这三个因素的互动,而领导关系是环境因素当中最重要的组成部分,也就是说领导关系的好坏直接影响领导者的绩效。
2.领导的能力
领导的能力包含技术能力、人际技能、思维能力,而领导关系能够在很大的程度上反映出人际技能的好坏。那些专注于工作任务,而忽略人际关系的领导者,往往不会成为一名有作为的领导者。
领导者一个最基本的特质就是要会用人,正所谓小人物做事,大人物做人;小企业做事,大企业做人。在21世纪的今天,没有人只靠单打独行获得成功。
作为领导者在工作中需要有人来配合,有人为你指明方向,有人支持你的计划,有人实施计划,还有人摇旗呐喊。要想取得好的领导绩效,就必须处理好多层面的关系,包括学会跟上司相处,跟同事之间的合作,对下属的有效领导。维护和发展这三层关系,最终决定了领导者能否最大限度地利用外部的资源来获得成功。
领导关系像一把双刃剑,有好的一面,也有存在问题的一面。处理不好,可能会损失很多有效的外部资源,极端的情况下还可能导致人才流失。很难想象没有一个上司支持,或者是不受上司赏识的领导者,该如何去扩展工作。相反,上下关系和谐一致的时候会给领导者注入源源不断的工作动力和工作热情。有上司赏识,有同事配合,有下属拥护,领导者还能有什么事做不成呢?
哪种领导者更受上司的赏识
● 衡量领导者是否被上司赏识的两个量度
怎么样跟上司去相处?要了解这一点必须先弄清楚一个问题:上级领导者更欣赏的是哪种人?衡量一个领导者是否被上司赏识的两个量度是:
1.智商。所谓智商,在这里可以理解为领导者认识事务、解决问题和创造性活动的一种能力。这个能力包含的因素很多:自学能力、记忆能力、消化能力、表达能力、解决问题的能力、创造能力等等。
2.情商。一直以来人们把智商看作是领导者的一种才气,而近年又提出一个新的概念,叫情商。情商是指人们准确的评价、表达、调整和发泄自己情绪的一种能力。例如说领导者刚刚被上司指责,那你回来之后是对下属大发雷霆呢,还是能够像以往一样表现很正常,用一种合理的方式来安排下属的工作,从中寻求改进,这就关系到情商的表现。
● 四种不同领导者的命运
近年来,情商在领导艺术中发挥的作用,越来越受到重视。据统计,情商在很大程度上决定了一个领导者能否成功。这个成功是多大呢?是70%.因为人是一种情感性的动物,人的一切行为,包括智力状态,都会受到情绪商素的影响。能够清醒地了解自己、把握自己的人,能够敏锐地感受到他人的情绪变化的人,才能够适时地对工作中的各个环境和情况做出恰当的反应。
情商高的人在工作中占尽了优势,情商决定了怎样才能够充分而完善地发挥自己所拥有的各种能力,包括天赋的能力。也就是说,智商要通过情商才可能起作用,就像你的成绩单是一张全部优秀的成绩单,但是成绩好,并不代表日后工作的时候就一定能取得成功。同样,领导者尽管拥有很多的技能,但是没有一个情绪商素作为保障,这些技能也发挥不出来,别人也不会认同。所以从这个意义上来说,必须高度重视情商的培养,而智商高并不代表领导者就能一帆风顺。
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