扬子汽车电子商务应用实例

　二、扬子汽车电子商务平台构架后的商务营销

　　1．明确的定位
　　用户访问一个网站，常常不是要购买商品，只是查询信息。只要他们在此找到了有用的信息，觉得有“价值”，他们还会回访。企业的着眼点，应该是为他们提供“价值”。

　　2．合理的推广
　　利用一切机会推广站点，搜索引擎不错，它有很明确的目标市场；选择合适的关键字很重要，能使用户容易找到你的站点。自我推广也是非常有效的，在名片上印上 URL；若是商店，就在橱窗上广而告之你的店“触网”了；给别人写电子邮件时，信尾一定别忘了签上网址。另外行之有效的办法就是友情链接、传统广告、报纸软推广，总之，哪儿有你的潜在用户，就打到哪儿去。

　　3．积极收集反馈信息和网站信息
　　尽可能地提供表格和电子邮件地址，以便用户留下反馈意见：他们想从这里得到什么？他们对网页和图片有什么意见？另外一些问题也应给予关注：服务器能承担网站访问量吗？如果是在线商店，在访问统计报告中，有多少用户来访问，又有多少用户真的购买了？

　　4．根据反馈信息适时调整业务
　　如果懂得善用，客户反馈信息无异于免费的业务咨询，愤怒的声讨信尤其能让你获益不浅。对于在线营业的网站来说，既然用户肯花时间留下反馈，那么隐含的信息就是“我想从你那里订货，这里的信息就告诉你如何能让我掏钱”。有人抱怨速度慢吗？那就检查图片是不是太多、服务器是不是有问题；有人在不停地询问相关产品吗？可能该考虑是否需要扩大产品范围了。或许他们觉得程序太复杂不愿订购，那就列出 FAQ (常见问题解答) ，提供技术支持。

　　总之，当今的市场营销的弊病之一就是无法做到网上和网下一体化。只要网上网下紧紧结合起来，构建的电子商务就将是完善的。

　　三、电子商务的优越性

　　电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括： 　　(1) 大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。
　　(2) 节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。
　　(3) 增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据。
　　(4) 提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。
　　(5) 提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。
　　(6) 提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。
　　(7) 最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。

[作者：佚名]